ข้อตกลงและเงื่อนไข

1. การสั่งซื้อสินค้า

ข้อตกลงและเงื่อนไขในการสั่งซื้อสินค้า

1.1 การสั่งซื้อสินค้า เว็บไซต์ของเราได้กำหนดขั้นตอนการสั่งซื้อไว้อย่างเป็นระบบแล้ว ลูกค้าต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการสั่งซื้อและกรอกข้อมูลให้ให้ครบถ้วนและถูกต้อง

1.2 การสมัครสมาชิก  ในการสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าต้องดำเนินการสมัครสมาชิกก่อน และลูกค้าต้องกรอกข้อมูล  ชื่อ-สกุล ที่อยู่ อีเมล์ ข้อมูลในการติดต่อ ให้ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถจัดส่งสินค้าได้ถูกต้อง เราจะไม่ผิดชอบใดๆถ้าหากสินค้าจัดส่งไม่ถึงมือลูกค้าในกรณีที่ลูกค้ากรอกที่อยู่ไม่ถูกต้อง แต่จะช่วยหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

1.3 การผลิตสินค้า  เนื่องสินค้าส่วนใหญ่เป็นงานแฮนด์เมด เราจะเริ่มทำการผลิตสินค้าให้หลังจากลูกค้าทำการชำระค่าสินค้าเต็มจำนวน และอาจใช้เวลาในการผลิตอย่างน้อย 1 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อและรวมทั้งรายการสั่งซื้อของลูกค้าท่านอื่นๆที่ได้ทำการสั่งซื้อในวันเดียวกันด้วย

1.4 การจัดส่งสินค้า  เราจะจัดส่งสินค้าด้วยวิธีจัดส่งที่ลูกค้าเลือกในขั้นตอนการสั่งซื้อ และจะดำเนินการจัดส่งให้หลังจากทำการผลิตสินค้าเรียบร้อย ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า (จะแสดงค่าจัดส่งในขั้นตอนการสั่งซื้อ)

1.5 การคืนสินค้า  เนื่องจากเป็นสินค้าแฮนด์เมด ผลิตตามการสั่งซื้อ เป็นงาน custom เฉพาะลูกค้าแต่ละท่าน ดังนั้นลูกค้าไม่สามารถคืนสินค้าเปลี่ยนเป็นเงินได้ แต่ถ้าหากสินค้าชำรุดในขั้นตอนการผลิตเรายินดีแก้ไขหรือเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้

2. การรับประกันสินค้า

เรามีนโยบายการรับประกันสินค้าดังนี้

2.1 สินค้าชำรุดเกิดจากขั้นตอนการผลิต ลูกค้าสามารถส่งกลับมาให้เราแก้ไขให้สามารถใช้งานได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งนี้สินค้าทุกรายการของเราผ่านการตรวจสอบคุณภาพแล้วอย่างเข้มงวด

2.2 สินค้าชำรุดจากการจัดส่ง เรายินดีดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทหรือองค์กรที่ได้รับมอบหมายในการจัดส่งให้ และร่วมรับผิดชอบค่าเสียหายของสินค้านั้น

2.3 สินค้าชำรุดจากการใช้งาน เรายินดีซ่อมให้ฟรีค่าแรง  1 เดือน แต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าอะไหล่เอง

2.4 สินค้าผลิตผิดสเป็ค กรณีสื่อสารกันผิดพลาดหรือเข้าใจกันคนละอย่าง เรายินดีแก้ไขให้ฟรี แต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบส่วนต่างค่าอะไหล่กรณีที่ต้องสับเปลี่ยนอะไหล่ที่มีมูลค่าสูงกว่าเดิม